Blog Details
Vrijednosti (politika poslovanja)
AK Vodoteam moli potencijalne Klijente da se upoznaju sa našom politikom poslovanja!
Politika poslovanja odraz je naše odgovornosti prema Klijentu, kao i želje pružanja profesionalne, kvalitetne usluge, a svodi se na niže navedene stavke:
Cijene i usluge su unaprijed određene ("ne cjenkamo se") i fiksne, a računaju se prema cijeni proizvoda (koji su kvalitetni i za koje garantiramo) kao i naše satnice. Kvalitetniji proizvod može poskupiti cijenu no garantira dugogodišnje funkcioniranje samih instalacija i zadovoljstvo korisnika.
Poželjno je da svaki Klijent pozove (nas ili drugu) stručnu osobu na pregled posla o kojem se radi i posavjetuje se prije početka radova.
Molimo klijente da pažljivo pročitaju ponudu te da se posavjetuju sa AK Vodoteam-om ukoliko neki segment nije jasan. Ponude su rađene tako da Klijentu pružaju što veći balans kvalitete i cijene (bolju uslugu i kvalitetu za što manji novčani iznos).
Zahvalni smo našim Klijentima za priliku koja nam je dana, te se prema njima ponašamo ljubazno i s poštovanjem. Isto očekujemo od strane naših Klijenata.
Naši su Kljienti zamoljeni ostaviti (napisati) recenzije kako bi pomogli budućim Klijentima u odabiru pravog majstora i usluge, a nama u povećanju kvalitete usluge. Svaka pohvala kao i kritika su dobro došle!
Očekujemo točnost (i držimo do točnosti) kod dogovorenih termina i lokacije posjete!
Naše i vaše vrijeme je dragocjeno. U slučaju nenadanih nužnih situacija, molimo da pravovremeno obavijestite. Isto i mi činimo prema Klijentima (u rijetkim nenadanim situacijama).
Ne bavimo se instalacijama klima uređaja i grijanja, kao ni odmašivanjem kanalizacija, stoga molimo Klijente za razumijevanje. Ukoliko im je potrebna informacija, možemo ih povezati sa kolegama i kooperantima koji se time bave (keramičari, maleri, električari isl.)
Svoj posao doživljavamo ozbiljno. Stoga, u slučaju dogovora sa klijentom, prije početka radova šaljemo naš ugovor na uvid. Posao započinjemo nakon potpisivanja ugovora. Jamčimo izvršenje posla u dogovorenom roku.
Vrhunska usluga i susretljivost! Dogovorili termin večer prije, drugi dan su već došli i odradili posao unatoč zauzetosti. Sve preporuke!
